Laatste update: 1 mei 2023
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van Nederland Ontdekken, gevestigd te Prinsengracht 263, 1016 GV Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678, hierna te noemen: "Nederland Ontdekken".
Door gebruik te maken van onze diensten en/of website, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u gebruik maakt van onze diensten.
Nederland Ontdekken biedt toeristische diensten aan, waaronder maar niet beperkt tot stadstours, grachtentours, plattelandstours en tulpentours. De exacte inhoud van onze diensten wordt beschreven op onze website of in specifieke overeenkomsten met klanten.
Alle door Nederland Ontdekken aangeboden diensten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en kunnen variëren afhankelijk van seizoen, weer en andere externe factoren.
Boekingen kunnen worden gemaakt via onze website, telefonisch of per e-mail. Een boeking is definitief na ontvangst van een bevestiging van Nederland Ontdekken en na volledige betaling, tenzij anders overeengekomen.
Betaling kan geschieden via de op onze website aangegeven betaalmethoden. Alle prijzen zijn inclusief BTW en andere toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.
Voor groepsboekingen en speciale arrangementen kunnen afwijkende betalingsvoorwaarden gelden, welke zullen worden vermeld in de offerte of overeenkomst.
Bij annulering door de klant gelden de volgende voorwaarden:
Nederland Ontdekken behoudt zich het recht voor om tours te annuleren wegens onvoorziene omstandigheden, zoals extreme weersomstandigheden of onvoldoende deelnemers. In dergelijke gevallen wordt het volledige bedrag terugbetaald of wordt een alternatief aangeboden.
Nederland Ontdekken is niet aansprakelijk voor schade of letsel opgelopen tijdens tours of activiteiten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Nederland Ontdekken of haar medewerkers.
Deelname aan tours en activiteiten is op eigen risico. Klanten worden geacht passende verzekeringen te hebben, waaronder maar niet beperkt tot reis- en ziektekostenverzekering.
Nederland Ontdekken is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen tijdens tours of activiteiten.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, toeristische materialen, foto's, video's en andere content die door Nederland Ontdekken worden aangeboden, blijven eigendom van Nederland Ontdekken of haar licentiegevers.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Nederland Ontdekken materiaal van de website te kopiëren, reproduceren, verspreiden of commercieel te exploiteren.
Nederland Ontdekken respecteert de privacy van haar klanten en zal persoonlijke gegevens behandelen volgens haar privacybeleid, dat te vinden is op onze website.
Klachten over de dienstverlening dienen binnen 14 dagen na afloop van de tour of activiteit schriftelijk te worden ingediend bij Nederland Ontdekken. Nederland Ontdekken zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.
Op alle overeenkomsten met Nederland Ontdekken is Nederlands recht van toepassing.
In geval van geschillen zullen partijen eerst proberen tot een minnelijke oplossing te komen. Indien dit niet mogelijk blijkt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
Nederland Ontdekken behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en treden in werking 30 dagen na publicatie.
Voor boekingen die zijn gemaakt vóór de wijziging van de algemene voorwaarden, blijven de oude voorwaarden van kracht.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:
Nederland Ontdekken
Prinsengracht 263
1016 GV Amsterdam
Telefoon: +31 20 123 4567
E-mail: [email protected]
